阿智电器维修记录查询海尔洗衣机七心服务得
发布时间：2024年08月14日 点击：[4]人次
4月12日，中国家电服务升级论坛暨海尔洗衣机“七心服务”发布活动在北京开幕。
海尔洗衣机发布的“七心服务”全流程服务，获得了由中国家用电器服务维修协会颁发的首个新时代中国家电品质服务金奖。
服务协会还牵头制定了中国洗衣机服务质量评价标准，海尔洗衣机作为组长单位首个参与起草。
全流程“七心”服务引领服务新时代
业内专家在会上指出，消费升级的时代要求家电等企业的服务向专业化、精细化和高品质转变。
海尔洗衣机作为全球专业洗护领导者，为满足用户需求，在别的洗衣机还停留在售后安装、维修等基本服务的情况下，率先发布“七心服务”，开拓了未来家电服务行业的发展之路。
得消费者心，斩获品质服务金奖
区别于传统家电的售后服务方式，海尔洗衣机以用户需求为中心，将家电服务由简单的售后安装升级为贴心的售前、售中、售后全流程体验服务，得到了消费者的一致认可。
因而获得了由中国家用电器服务维修协会颁发的行业首个新时代中国家电品质服务金奖。
实力参与：制定洗衣机服务质量评价标
一直以来，海尔洗衣机凭借优质服务，在行业和用户中都深受好评。
2017年质量万里行明查暗访活动中，海尔洗衣机用户满意度连续第13年排名第一。
在天猫DSR得分4.9分，在京东同品类品牌用户满意度高于行业。
2018年度家电服务业消费者权益保护调查结果显示，海尔位列满意度排行榜第一名。
在“人单合一”模式指导下，海尔洗衣机秉承以用户为中心的理念，实现了服务体验和产品体验的双引领。“七心服务”也必将成为家电服务行业的又一个标杆。